In het kader van haar nieuwe commerciële activiteiten heeft Ciel Acordata de elektronische verdeling van haar software toevertrouwd aan NEXWAY Benelux, dat officieel verantwoordelijk is voor het management en het beheer van de online verkoop van de aangeboden diensten op het internet.

Onderstaande gedetailleerde verkoopsvoorwaarden (hierna ‘Algemene Voorwaarden’ genoemd), zien toe op de contractuele relaties tussen alle gebruikers van de site van NEXWAY Benelux (hierna de ‘Gebruikers’ of ‘U’ genoemd) en de bvba NEXWAY Benelux, met hoofdzetel in de Chaussée d'Alsemberg, 995 Bte 19 1180 Bruxelles België (hierna ‘NEXWAY Benelux’ genoemd) en ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen met nummer BE 0889.607.487.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn als enige van toepassing wat de transacties betreffen via internet op de e-store http://ciel.nexway.be en vervangen alle andere voorwaarden, tenzij met voorafgaande nadrukkelijke en schriftelijke goedkeuring. NEXWAY Benelux kan genoodzaakt worden om regelmatig bepaalde bepalingen uit deze algemene voorwaarden te wijzigen. Daarom moeten de voorwaarden bij elk bezoek aan de site van NEXWAY Benelux (hierna de ‘de site’ genoemd) opnieuw nagelezen worden.  Deze wijzigingen gaan in van zodra ze online staan en zijn niet van toepassing op contracten die daarvoor werden afgesloten. Elke aankoop op de site is gebonden aan de algemene voorwaarden dat gelden op de dag van de bestelling. Wij gaan ervan uit dat u bij de goedkeuring van uw bestelling onze algemene voorwaarden zonder voorbehoud aanvaard nadat u ze gelezen heeft.

Als u op de site komt engageert u zich om de Algemene Voorwaarden en Gebruikersvoorwaarden te respecteren.

De aangeduide prijzen op de site zijn in euro en exclusief taksen, tenzij anders vermeld. Als er een doos besteld wordt, worden de eventuele leveringskosten aan de Gebruiker meegedeeld volgens de keuze van de producten en de extra kosten worden op het einde aan de prjs van de gekozen producten toegevoegd.

Wij hebben het recht om onze prijzen op elk ogenblik te wijzigen, maar wij engageren ons om de tarieven toe te passen die geldig waren op het ogenblik dat u bij uw bestelling de site bezocht.

De bestellingen gebeuren uitsluitend via het internet via de link die door NEXWAY Benelux beheerd wordt. De toegang tot de service is steeds gegarandeerd behalve tijdens onderhoudsperiodes, updates van de servers en mogelijke uitzonderlijke onderbrekingen.
De klant kiest de manier waarop hij het product op de site aankoopt. Van zodra de keuze gemaakt is, opent er zich een nieuw venster met de verschillende betalingsmethodes en de referentiecode om het product te verkrijgen.

NEXWAY Benelux stelt twee aankoopmethodes voor de op de site aangeboden producten voor:

1. Downloaden
2. Fysieke levering van de producten in dozen

In het tweede geval krijgt u een e-mail ter bevestiging van zodra de betaling goedgekeurd werd. De tijd voor de goedkeuring van de betaling kan afhankelijk van de betalingsmethode verschillen.  NEXWAY Benelux is op geen enkele manier aansprakelijk voor de termijn van de goedkeuring van uw betaling.
Als de bestelling van de software via download gebeurt, kunt u uw product verkrijgen door onmiddellijk na de goedkeuring van uw betaling op de downloadlink te klikken of later in de bevestigingsmail. U geniet automatisch van een periode van 14 dagen om uw product te downloaden.  Na deze 14 dagen is de download niet meer beschikbaar en moet u de klantendienst contacteren op ciel@nexway.be die u zal vertellen hoe u verder kunt gaan.
Er wordt u onmiddellijk na de bestelling van een aankoop per download een factuur opgestuurd. Bij een bestelling met een doos is dat enkele dagen later.
De contractuele informatie is in het Nederlands en vereist een bevestiging.  NEXWAY Benelux heeft het recht om elke bestelling van een klant waarmee een geschil bestaat over een voorgaande betaling te annuleren of te weigeren.

U verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en u aanvaardt ze voor u uw bestelling verderzet. De goedkeuring van uw bestelling geldt dus als aanvaarding van de Algemene Verkoopsvoorwaarden. Tenzij het tegendeel aangetoond wordt, gelden de door NEXWAY Benelux geregistreerde gegevens als bewijs voor alle transacties die door NEXWAY Benelux en zijn klanten uitgevoerd werden.

Onze aangeboden producten en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op het internet en zolang de voorraad strekt. De geschatte tijd voor het doorsturen van de gegevens bij het downloaden van een product is louter indicatief. Mogelijke vertragingen geven de koper geen recht om de aankoop de annuleren, de producten te weigeren of schadevergoeding en intresten te eisen. Alle klachten over verkeerde of onvolledige producten, via download of verzending, moeten binnen de week na de ontvangst van het product gemeld worden.

Wij merken op dat we de producten kunnen leveren zolang de voorraad strekt.
Als een van de producten na het plaatsen van de bestelling niet-beschikbaar zou zijn, zullen wij u per e-mail of per post na het ontvangen van de gegevens inlichten.

Sommige op de site aangekochte producten worden in een doos geleverd als dit zo op het moment van de aankoop op de site wordt vermeld. Bij zo een aankoop is de levering in België en Luxemburg gegarandeerd. Uw bestelling zal geleverd worden op het adres dat u bij uw bestelling heeft doorgegeven.

Elke levering van een elektronisch of fysiek product aan een individu vanuit een land van de Europese Unie aan een ander land van de Europese Unie is automatisch onderhevig aan de BTW van het land van de uitgever, in dit geval België. Alleen klanten van buiten de Europese Unie moeten geen taks betalen, maar het intitiatief hiervoor moet van de begunstigde komen. De bedrijven uit lidstaten van de Europese Unie die zaken doen met een andere lidstaat van de Europese Unie (een ander land dan waar ze gevestigd zijn) moeten hun BTW-nummer doorgeven om zonder taks gefactureerd te kunnen worden.

NEXWAY Benelux stelt u 5 betalingsmogelijkheden voor: met kredietkaart (CB, Visa, Eurocard, Mastercard, Amex, Diners, JCB) en per overschijving.

Bij een betaling met kredietkaart wordt het bedrag verrekend bij de uitvoering van de bestelling, op voorwaarde dat het bedrag door de bevoegde betalingsinstellingen goedgekeurd werd. Pas darna zal uw bestelling uitgevoerd worden.
Onze partners bieden tot op heden alle nodige functionaliteiten aan om een beveiligde betaling via internet te kunnen uitvoeren. De integriteit van de uitgewisselde gegevens is gegarandeerd door het gebruik van speciale procedures en het verzegelen van de gegevens via SSL- en SET-technologieën.
Uw computer heeft geen speciale oftware nodig om deze technologieën te kunnen gebruiken. Het systeem stuurt de codes, die voldoen aan de IS 8583 van ISO, door naar de server van onze partner en bij een akkoord krijgen beide partijen, de klant en de online verkoper,  een ontvangstbewijs Met dit elektronisch ontvangstbewijs kunnen de beide partijen later de betaling aantonen.
De gebruikte encryptie wordt door de administratie van de Belgische regering aanvaard.

Het huidige contract is onderhevig aan het Belgisch Recht. NEXWAY Benelux zal niet verantwoordelijk gesteld worden voor een niet-naleving van het contract, enerzijds bij een geval van overmacht, meer bepaald bij een ordeverstoring of een algemene of gedeeltelijke staking door de postdiensten, transport- of communicatiesector of anderzijds bij een fout van de klant. NEXWAY Benelux zal niet verantwoordelijk gesteld worden voor de gevolgen van een slecht gebruik van de op de site verkochte producten.

Het huidige contract is onderhevig aan het Belgisch Recht. De taal van voorliggend contract is het Nederlands. In geval van een geschil met professionele en/of commerciële organisaties is de Rechtbank van Brussel (België) bevoegd. In geval van een geschil zijn alleen de Belgische rechtbanken bevoegd.

De informatie die u ons doorgeeft, is noodzakelijk om de bestelling te kunnen afhandelen, facturen en garantiebewijzen op te maken. De afwezigheid van deze informatie zal tot een annulering van het dossier leiden. Door u in te schrijven op de site engageert u zich om ons eerlijke en waarheidsgetrouwe over uzelf te geven. Het meedelen van foutieve informatie is in strijd met deze algemene voorwaarden en de gebruikersvoorwaarden op de site.
De behandeling van uw gegevens gebeurt volgens de wet en in overeenstemming met de bepalingen van de de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer. NEXWAY Benelux is bevoegd om de informatie over u weg te nemen, te behandelen en te gebruiken. Deze gegevens maken deel uit van een informaticabehandeling.

U heeft steeds het recht om al uw gegevens te raadplegen of aan te passen, conform met de van kracht zijnde Europese en nationale wetten. De klant kan op elk ogenblik en na schriftelijke aanvraag de gegevens wijzigen door een brief te schrijven naar volgend adres:
NEXWAY Benelux, Klantendienst
Chaussée d'Alsemberg, 995 Bte 19
1180 Bruxelles België

Als u ze bij het aanmelden bij de site aanvaard heeft, zult u promotionele e-mails ontvangen met nieuwe aanbiedingen, koopjes, exclusieve promoties, enz.  U kunt op elk ogenblik vragen om deze e-mails niet meer te ontvangen door op de hiervoor bestemde link onderaan de pagina van elke e-mail van onszelf of van een van de partners te klikken.

NEXWAY Benelux is de enige houder van informatie over u. Als u dit bij uw identificatie op deze site aanvaard heeft, kunnen NEXWAY Benelux en zijn contractuele partners u informatie opsturen in verband met precieze en stipte promotionele acties. Deze partners zijn speciaal door NEXWAY Benelux uitgekozen en zijn gekend voor de kwaliteit van hun producten en diensten.

Bij het ontwerp van onze site werd ook aan de noden van onze klanten gedacht. Onder meer daarom maken we gebruik van cookies. Een cookie dient ook een bezoek aan onze site te signaleren. De cookies worden dus door NEXWAY Benelux alleen gebruikt om onze gepersonaliseerde service aan u te verbeteren.

Meer informative op:
http://www.ciel.be/Public/Menu.php?ID=306&ID=306&ID=306&ID=306&language=dut

De software is beschermd door internationale regels en verdragen op het vlak van auteursrechten en intellectuele eigendom. Bij de verkoop van software wordt in geen enkel geval afstand gedaan van de rechten op reproductie, weergave, uitbating en meer algemeen van alle erkende rechten die ermee verbonden zijn of van de erkenning van wie meegewerkt heeft aan de realisatie van de software. Afhankelijk van de versie van de aangekochte software (1 computer/netwerk van 2 computers/onbeperkt netwerk) zal de aankoper slechts één exemplaar van het programma per unieke computer kunnen installereren en gebruiken.